A política de troca e devolução da China Distribuidora é essencial para garantir a satisfação do cliente. Neste documento, abordaremos as condições e procedimentos para realizar trocas e devoluções, tanto por arrependimento quanto em casos de defeitos de fabricação. Conhecer esses direitos é fundamental para uma experiência de compra segura e tranquila.
Se você não estiver satisfeito com o produto ou se arrependeu da compra, pode solicitar a troca em até 7 dias após o recebimento do pedido. Verifique as seguintes condições para que a troca seja aceita:
Para solicitar uma troca, siga os passos abaixo:
Você receberá um retorno com as instruções para efetuar a troca.
Se você se arrependeu da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias após o recebimento. As condições para a devolução são as mesmas da troca.
Para solicitar uma devolução, siga estes passos:
O reembolso será efetuado em até 30 dias após o recebimento dos produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento da compra, sem custo adicional.
De acordo com a legislação brasileira, você tem o direito de solicitar a devolução de produtos com defeito em até 30 dias após o recebimento.
Para solicitar a devolução de produtos com defeito, siga os passos:
O prazo para análise do caso é de 30 dias após o recebimento do produto devolvido, e o reembolso será realizado conforme mencionado anteriormente.
Os custos de envio da devolução, tanto por arrependimento quanto por defeito, serão cobertos pela China Distribuidora através de logística reversa.
Se você tiver qualquer dúvida sobre a nossa política de troca ou devolução, não hesite em entrar em contato pelo e-mail [email protected]. Estamos aqui para ajudar!
A CHINA Distribuidora preza pela transparência e pela satisfação do cliente. Conhecer seus direitos é o primeiro passo para uma experiência de compra positiva.
